El pasado 29 de enero se presentó en el edificio de la Azucarera de Vitoria-Gasteiz, el Año Europeo de la Creatividad y la Innovación de la mano de Innobasque, con la asistencia de más de 300 personas de todo el espectro institucional y empresarial.
Para la ocasión se contó con la intervención de Xavier Claramunt, ingeniero aeronáutico, arquitecto y diseñador barcelonés, que presentó entre otras visionarias propuestas su Galactic Suite: El primer hotel que permite pernoctar en el espacio. Xavier, que ve la Innovación como una actitud, diseña un hotel galáctico de experiencias. Una experiencia que se prolonga varios meses y comienza en el Caribe con el objetivo de preparar físicamente a los “turistas” y acaba en una suite, que orbita sobre la tierra y en la que se puede asistir a la ingrávida salida del sol quince veces al día.
Pedro Luis Uriarte, Presidente de Innobasque, aprovechó su participación para dar su visión sobre la innovación y la situación económica actual. Un túnel con salida a la que nos insta a dirigirnos lo antes posible, con la mirada puesta en el futuro.
El Lehendakari, Juan José Ibarretxe cerró el acto animando a la colaboración público-privada y a tomar las decisiones estratégicas necesarias para salir de la coyuntura actual.
Todo ello desde un original escenario octogonal retroiluminado, colocado en el centro del espacio para facilitar la cercanía entres todos los asistentes. Para finalizar se ofreció un cocktail inspirado en la comida de los astronautas, la velada fue amenizada por la intervención artística de Eva Mena que con una destreza sorprendente realizó un mural en directo. Una inauguración sencillamente diferente.
Marilu
lunes, 23 de febrero de 2009
lunes, 16 de febrero de 2009
GETXO CON EL DEPORTE
Y cuando digo Getxo no me refiero solamente a sus representantes institucionales con su alcalde a la cabeza, que allí estaban, me refiero además a sus deportistas, a todas aquellas personas que trabajan por impulsar el deporte en el municipio y a toda la ciudadanía que se vuelca porque cada día Getxo esté más en forma. Getxo Sasoi Sasoian.
En esta segunda edición, se eligió como leit-motiv del acto la importancia del trabajo de apoyo del entorno social que hace posibles los éxitos particulares de cada deportista. La punta del iceberg, que necesita del apoyo institucional, de una cultura compartida en su sociedad, de un entorno que estimule la práctica deportiva, de los clubs, las escuelas y en última instancia del apoyo de su propia familia entre otros.
Y esto mismo es lo que se evidenció durante la celebración, ya que todos estos grupos sociales se dieron cita el pasado 14 de Enero en la Antigua Cervecera de Fadura. Un total de 525 personas dispuestas a apoyar a sus deportistas y a celebrar sus éxitos. Entre otros el campeón del mundo de mano parejas en trinquete junior, Inhar Ugarte, que fue elegido mejor deportista del año en Getxo.
Zorionak!
Marilu
martes, 2 de diciembre de 2008
El oficio de vender
Gracias a APD Zona Norte ha llegado a nuestras manos una investigación de la consultora Otto Walter “¿Qué nota dan los clientes a los vendedores en España? Los clientes suspenden a los vendedores”. La investigación se ha llevado a cabo en base a 822 encuestas válidas de clientes mayores de 21 años. El resultado según los autores es decepcionante, no se consigue superar el nivel de aprobado en ninguno de los 26 parámetros analizados. Lo que equivale a decir que los vendedores están en los umbrales de la profesionalidad.
Esta claro que, en tanto compradores, estamos hartos de nuestros vendedores. ¿Por qué? Creo que no formo parte de esa expresión mayoritaria. En mi experiencia me he encontrado con mucho engatusador, pero también con grandes profesionales de la venta, o mejor dicho con grandes profesionales que me venden sus servicios. Quizá lo que subyace es una sensación de que pagamos “de más”, o incluso de que pagamos “por el morro” sobre todo en servicios que no acabamos de comprender (inmobiliaria, banca, telefonía, software…)
El estudio utiliza un lenguaje asequible, directo, propio de quien describe “verdades como puños”. No habla desde el academicismo sino desde la práctica, en coherencia su director Paco Muro se autodeclara “vendedor”. Paco aplica sus conclusiones y provisto de un altavoz nos “vende” su mensaje: escucha a los compradores, escucha más y mejor a tus clientes.
A lo largo de sus 60 páginas se hace referencia a 26 ítems que componen los parámetros de la encuesta y seguramente un glosario básico del oficio de vendedor. Quiero destacar 6 claves:
- la calidad de la escucha (empatía);
- la importancia de la explicación clara y amena;
- el vendedor que trata de ayudarte (adecuar su oferta a las necesidades del cliente) frente al que sólo quiere “venderte algo y salir corriendo”;
- cumplir compromisos;
- dar la cara, los momentos de verdad;
- y transmitir entusiasmo por la oferta representada.
lunes, 1 de diciembre de 2008
Puerta de la Innovacion
Desde el pasado día 10 de noviembre la Puerta de la Innovación (por iniciativa de Innobasque) ha ido circulando por algunos eventos. ¿Qué es la puerta de la innovación? Una acción para hacer circular el rumor de la innovación de forma compartida, a través de un gesto, simple, una acción personal, accesible, sencilla, participativa, desencadenante (reflexión, compromiso, visibilidad...), cruzar una puerta. Y al cruzarla aparece una pared de pizarra, invitando a “escribir la innovación”.
Alberto
jueves, 27 de noviembre de 2008
Negroponte en Bilbao
El impulsor del proyecto One Laptop per Child nos visitó hace unos días con motivo de la inauguración de la Semana de la Ciencia, Tecnología y la Innovación.
Como era previsible, y dada la polémica y la trascendencia tanto de orador como proyecto, se llenó el auditorio del Euskalduna. Y, a pesar de las objeciones y abandonos reiteradamente trasladados a la opinión pública en los últimos dos años, hay que reconocer que el discurso de Negroponte se sostiene. Conocer los proyectos de primera mano provoca estos efectos. Las personas implicadas que los llevan a cabo explican los detalles, los recorridos y acabas entendiendo su evolución. Para el recuerdo: “los niños no son nuestro cliente, son nuestra misión”. ¿Cliente y misión objetivos contrapuestos, dos líneas paralelas, agua y aceite? Seguramente habrá que darle un par de vueltas.
Alberto
viernes, 17 de octubre de 2008
Jornada de Cierre Proyecto FAST
El pasado 26 de septiembre se celebró la jornada de cierre de FAST, un proyecto de ámbito europeo coordinado por Garapen.
La jornada tenía como objetivo principal difundir los resultados alcanzados en el marco de este proyecto, así como la sensibilización sobre el fenómeno del envejecimiento de la población y las posibles alternativas de gestión de recursos humanos respecto a esta problemática.
En la jornada participaron como ponentes Francisco Betés, Enrique Arce, Manuel Luis, Joxean Egaña y Arrate Iraolagoitia entre otros, y se trataron temas como la demografía y las pirámides de población, la RSC, la conciliación de la vida personal y laboral, pero de todo ello lo que más llamó mi atención fue la regla 27x3.
Según esta regla, nuestra vida estaría compuesta de tres etapas. Los primeros 27 años los dedicamos a formarnos, los segundos 27 años a la carrera laboral, y los últimos 27 a la etapa de la jubilación. Si bien esta segmentación concuerda especialmente con un empresario de rango alto, no deja de ser cierto que los años dedicados a la formación y a la jubilación son cada vez mayores respecto a los dedicados a trabajar.
Me resulta llamativo, el modo en que acumulamos todo nuestro potencial productivo en unos años en particular, como la hormiguita del cuento nos dejamos el pellejo durante esta etapa para poder disfrutar de un invierno acomodado.
Al parecer la tendencia al aumento de la edad media de la población, va a cambiar esta situación. Es posible que la edad de la jubilación se atrase unos años, haciendo más lejano el ansiado premio a nuestros esfuerzos.
Deberemos tomárnoslo con mentalidad de cigarra, trabajar con mayores posibilidades de conciliación de la vida profesional y personal, con un horario y reparto de tareas adecuados a la edad y situación de cada persona, disfrutando de nuestra vida personal a la vez que trabajamos.
La jornada tenía como objetivo principal difundir los resultados alcanzados en el marco de este proyecto, así como la sensibilización sobre el fenómeno del envejecimiento de la población y las posibles alternativas de gestión de recursos humanos respecto a esta problemática.
En la jornada participaron como ponentes Francisco Betés, Enrique Arce, Manuel Luis, Joxean Egaña y Arrate Iraolagoitia entre otros, y se trataron temas como la demografía y las pirámides de población, la RSC, la conciliación de la vida personal y laboral, pero de todo ello lo que más llamó mi atención fue la regla 27x3.
Según esta regla, nuestra vida estaría compuesta de tres etapas. Los primeros 27 años los dedicamos a formarnos, los segundos 27 años a la carrera laboral, y los últimos 27 a la etapa de la jubilación. Si bien esta segmentación concuerda especialmente con un empresario de rango alto, no deja de ser cierto que los años dedicados a la formación y a la jubilación son cada vez mayores respecto a los dedicados a trabajar.
Me resulta llamativo, el modo en que acumulamos todo nuestro potencial productivo en unos años en particular, como la hormiguita del cuento nos dejamos el pellejo durante esta etapa para poder disfrutar de un invierno acomodado.
Al parecer la tendencia al aumento de la edad media de la población, va a cambiar esta situación. Es posible que la edad de la jubilación se atrase unos años, haciendo más lejano el ansiado premio a nuestros esfuerzos.
Deberemos tomárnoslo con mentalidad de cigarra, trabajar con mayores posibilidades de conciliación de la vida profesional y personal, con un horario y reparto de tareas adecuados a la edad y situación de cada persona, disfrutando de nuestra vida personal a la vez que trabajamos.
Marilu
miércoles, 17 de septiembre de 2008
Celulosas Vascas
Estamos ultimando la inauguración de la nueva sede de "Celulosas Vascas", para el proximo viernes (19.09.08), en Amorebieta. El impacto de la noticia en prensa (habilidad de VK Comunicación) ha resaltado dos aspectos, el volumen de inversión en el nuevo edificio (6 MM), que es una cantidad importante para una organización de 29 personas, y sobre todo en estos tiempos (El País y Deia ), o el impacto visual, estético (El Correo).
Yo me quedo con la perseverancia de Gabriel Sanz, socio de Celulosas, que fue quien tuvo la idea hace quince años y enredó a su otro socio Javier Izaola, hasta llevarla a cabo.
La cosa consiste en imprimir fotografías en revestimientos de formica, a gran escala, como se puede ver en la foto. Al margen de las dificultades del volumen de la impresión o el hacer que las diferentes piezas de la imagen-puzzle encajen, el principal escollo residía en la consistencia de la impresión. Nadie garantizaba una buena vejez de la imagen. Hasta que aparecieron Formica y Durero, que encontraron la manera. Gabriel consiguió entusiasmarles y embarcarles en la aventura.
La actitud de Gabriel tiene algo del mundo de los eventos, que funcionan a partir del despliegue de una gran intensidad, motivados por una ilusión compartida. Leí en una tesis doctoral un concepto que quiza ayuda a entenderlo "comunidades efímeras". Grupos de trabajo efímeros (desde el principio se sabe hasta cuanto dura el viaje) estimulados por un proyecto puntual (inauguración, celebración, jornadas de..) que alienta un despliegue de energía, creatividad, e ilusión, que altera el día a día de las organizaciones. Hay quienes, sobre todo al principio, se desquician. Rompe las rutinas de las organizaciones, les hace navegar en aguas desconocidas (el riesgo de meter la pata, de que un posible error destruya la imagen de la empresa es el gran fantasma), pero ese reto genera un horizonte estimulante. ¿Y si...? ¿A que no hacemos...? ¿A que sí?
Alberto
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